济南天材教育高中一对一：高价辅导背后的“提分神话”与争议现实
济南天材教育高中一对一：高价辅导背后的“提分神话”与争议现实
每天1200元的全托辅导班结束后，张女士的儿子高考成绩不升反降，比摸底考试还低了3分。
一位母亲在手机上看到儿子高考317分的成绩时，手指微微发抖。三个月前，她刚为儿子支付了8万多元的“高三全托一对一”辅导费。
这场发生在济南天材教育的真实事件，揭开了一对一辅导机构背后复杂的现实图景。在济南，天材教育是一个无法绕开的名字，其宣传常以“超强师资力量”、“个性化辅导方案”和“高质量服务”吸引着众多焦虑的家长。
01 机构的定位与教学承诺
天材教育在济南课外辅导市场已耕耘多年，其核心定位始终围绕“一对一个性化辅导”展开。机构倡导的“以情服务，用心做事”的经营理念，承诺为每个学生提供量身定制的学习方案。
他们声称将师资队伍建设放在优先发展的战略地位，声称特聘了省市重点中小学在职优秀教师执教。
在个性化教学方面，天材教育标榜坚持“因材施教”的原则。承诺由教育顾问为学生进行全方位诊断测评，然后定制个性化辅导方案。这些宣传承诺，构成了家长选择天材教育的信心基础。
02 收费迷宫，高昂价格背后的分层策略
天材教育的收费体系复杂且层次分明。根据2025年发布的最新数据，高中一对一辅导的收费标准根据年级不同而有所差异。
高一年级的费用约为270元/小时，高二升至280元/小时，而高三冲刺阶段则高达300元/小时以上。对于艺考生，收费同样在300元/小时左右。
除了年级差异，学科难度和师资级别也影响价格。主科比副科单价高20-50元，师资分为普通教师、资深教师和特级教师不同级别，收费也随之递增。
更令人关注的是全日制辅导的收费模式。天材教育的“高三全托一对一”按每天1200元收费，三个月总费用突破8万元。这种价格断层揭示了教培行业的分层策略，针对不同支付能力的家庭提供不同价位的服务。
03 师资争议，宣传与现实之间的差距
师资是天材教育宣传的重点，也是争议的焦点。机构声称拥有众多省、市重点中学一线在职优秀教师、特高级教师。然而，这种宣传的真实性曾多次引发质疑。
2017年，济南一位刘女士投诉称，她花费近5万元为孩子报班，就是冲着机构承诺的“在职教师”而来的。但实际情况却令人失望。机构负责人的解释玩起了文字游戏：“老师的师资，来源也好，他确实是在我们天材教育是在职的。”
这种将家长理解的“学校在职教师”偷换概念为“在天材教育在职的老师”的做法，引发了纠纷。
济南市历下区教育局工作人员明确表示：“明文规定是不允许在职老师在培训机构任职的。” 这一规定使天材教育宣传的“省市重点中小学在职优秀教师”说法陷入尴尬。
04 效果两面，成功案例与失败教训并存
天材教育在宣传中展示了不少成功案例，例如声称2024年暑期班学员单科最高提分40分，艺考特训班本科上线率达92%。个别案例中，有学生物理电磁学模块从40分提升至85分。
然而，与此同时，多家媒体报道了天材教育辅导效果不佳的案例。除前文提到的张女士儿子的案例外，2017年另一位刘女士为孩子花了49600元报了401个课时的培训班，发现孩子学了一个暑假，学习成绩不升反降。
面对家长的质疑，天材教育方面通常回应称：“我们在签订合同之初，并不给家长写我们高考保底多少分。并没有这样的合同的，口头的书面的都不允许有，也都是没有的。”
05 效果博弈，决定补习成败的关键因素
山东师范大学教育科学研究所所长李鹰指出，是否报班因人而异。他认为有两类极端情况：学优生可能因校内节奏过慢“吃不饱”，而基础薄弱者在考前突击则因“地基不牢难见效”。
从天材教育的实际案例来看，那些取得明显进步的学生通常具有几个共同特征：孩子本身“想学”是前提;存在明显的偏科或基础漏洞;遇到了真正适合自己的老师。
反之，如果孩子内心抗拒、老师不合拍或家长当“甩手掌柜”，那么即使投入再多的金钱，也难以取得理想效果。
06 争议焦点，保分承诺与退费纠纷
“保分”承诺是天材教育与家长之间常见的争议焦点。许多家长表示，他们之所以愿意支付高额费用，是因为咨询时得到了机构工作人员的口头保分承诺。
刘女士回忆说，她当时咨询时曾明确问过：“原来400多分，600多分考医科大学。然后翟老师还看了看电脑，630多分。我说能行吗?没问题，(翟老师)说了三个没问题。”
这类口头承诺在后续的纠纷中往往难以核实和兑现。当学生成绩未达预期时，机构通常指出合同中没有保分条款，否认曾做出过此类承诺。
在退费问题上，天材教育通常只同意退还剩余课时费。但对于许多家长来说，孩子浪费的宝贵时间和机会成本是无法弥补的。
07 理性选择，给家长的实用建议
考虑到天材教育的高收费和效果不确定性的报道，家长在选择时需要谨慎权衡。以下几点建议可能有助于做出更明智的决策。
要求将所有承诺明确写入合同条款，包括师资身份、预期效果等;利用机构提供的试听机会，先让孩子试听，观察教师是否能够精准指出知识漏洞。
考虑分阶段投入，可先报小班课打基础，再根据实际效果决定是否投入更多费用进行一对一辅导。
直接询问教师的具体背景，包括毕业院校、教学经验等，而非仅满足于“在职教师”等模糊表述;提前详细了解退费条件、标准和流程，避免后续纠纷。
